রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

tny288pg-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় হয় নাব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
tny288pg আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ও নিরাপত্তা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

tny288pg-এ ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ও সেশন মনিটরিং একসাথে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য সংশোধন অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — মোবাইলে বা ডেস্কটপে সমানভাবে কাজ করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ। লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানাব। ঘটনার ধরন ও আপনার করণীয় সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।